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更重要的是，客户需求也发生了很大变化。“以前我们服务特点就是统一化的、标准化的，但客户对这个肯定不满足，希望有私人化、定制化的服务。”但员工有限，靠人海战术无法满足这样的需求。邱健指出，“我们客户中心有超过五千万的客户，每个月各种渠道跟客户交互有超过一亿次。整个零售亿级客户我要多少客户经理才可以服务好？”

9月30日是我国第五个烈士纪念日，当天上午，应急管理部首次隆重举行革命英烈公祭仪式。在京部党组成员、部机关司局负责人，消防救援局、森林消防局、警种学院和北京消防总队官兵代表400余人参加公祭仪式。秋风徐徐，涟漪清清，公祭仪式现场格外庄严肃穆。在临时搭建的革命烈士纪念墙前，参加公祭仪式的全体人员静静肃立。纪念墙上，一个个应急管理系统的烈士姓名格外醒目。据统计，自新中国成立以来，消防救援队伍、森林消防队伍、安全生产应急救援队伍共有776名指战员在灭火救援、抢险救灾工作中壮烈牺牲、被批准为烈士。

美国政府部分“关门”状态已进入第23天，超过了历史上最长的21天停摆，创下了新的历史纪录。但特朗普与民主党之间的僵持仍在持续，双方都没有表现出明显的妥协迹象。随着停摆时间不断拉长，这个问题对经济的影响越来越明显。不仅多个与经济相关的政府部门难以运转，导致80万联邦雇员无薪工作或休假，还导致多项关键经济数据的正常收集和披露工作被迫推迟。

具体来看，近期，个人所得税改革将显著降低低收入家庭的纳税负担，促使这一群体消费意愿增强；汽车销售周期性下行一直是2018年零售业销售的主要拖累因素之一，该周期有望于2019 年下半年结束；基建投资是今年前三季度经济增长的拖累因素之一，随着地方政府加速专项债券发行所募资金的支出，基建投资已显露复苏迹象。

本月，北京市纪委监委召开了侵害群众利益问题专项整治工作调度会议，聚焦扶贫领域腐败作风问题，教育医疗、环境保护、食品药品安全等民生领域侵害群众利益问题，发生在群众身边的不正之风和“微腐败”问题，统计造假问题等4方面14项漠视侵害群众利益问题。

公告显示，万达信息10月15日召开2019年第六次临时股东大会、第七届董事会第一次会议、第七届监事会第一次会议，完成了董事会、监事会的换届选举和高级管理人员、证券事务代表的换届聘任。本次换届后，公司董事人数由7人增加为9人，其中非独立董事人数由4人增加为6人。