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记者：近年来单边主义和保护主义有上升的趋势，并且越来越多地影响到国际合作。中方一直在重申保护主义保护不了自己，而单边主义只会损人利己，同时我们也是多边主义和国际合作的坚定支持者和带头人。在过去我们也一直付出实际行动来维护多边主义，想请教您的是在未来中国还会采取哪些措施来维护多边主义？
接诉即办服务热线增加客服人次今年，北京热力集团96069供热服务平台不仅是热力集团的客服热线，还是海淀、通州等14个区的供热服务监督平台。该平台今年增加了12345市民热线“接诉即办”工单专席，正式供暖首日还将增加客服人次。市民若家中出现暖气不热、跑水漏水等情况，可直接拨打小区供热单位服务电话报修解决；发现暖气片窝气、跑冒滴漏等一般性问题，拨打供热单位维修电话最快、最直接。如果供热单位未及时处理或者小区没有点火试运行，可拨打96069北京热力集团服务热线，或12345市民服务热线投诉。在北京热力集团的供热服务微博“北京热力96069”、微信公众号“北京热力客户服务”上，市民也可提出诉求和反馈。
目前，华夏基金共管理权益类ETF11只，涵盖综合指数、权重指数、中小盘指数、行业指数以及海外市场指数的全ETF产品线。万得数据显示，截至2017年年底，华夏基金旗下权益类ETF管理规模650亿元，市场占比达30.3%，位居全行业第一，龙头地位显著。
秦进表示，数据显示，我国物流成本远远超出美国，主要原因是什么？重要是货物转运占据了大量成本，转运占据物流总成本30%-50%的比例。背后的主要原因就是缺乏合适的多式联运。“比如，大宗货物从港口过来，如果要向外部运输，主要方式一是铁路，二是公路，也就是需要公水和铁水联运。但是，我国的很多运输的标准并不统一，不同的运输方式也由不同部门在管理，导致运输车辆，包括相应的转运设备也有问题。为了提高转运效率，我国提出多式联运，从一个很高的层面来解决运输标准的问题，降低整个运输环节的时间。”秦进说。
房地产企业在行动。健康扶贫、教育扶贫、科技扶贫、文化扶贫已经是主流房地产企业的一项社会新工作，并已经起了积极的模范带头作用，例如参加中国房地产报云南宁蒗县政府举办的少数民族特色小镇（村）集群项目点对点产业精准扶贫推介会的恒大和碧桂园。3年前即 2015 年末，全国贫困人口有 5575 万，单贵州一省就达 493 万，约占全国的 1/10，是贫困人口最多的省份。而贵州省毕节市有近 120 万贫困人口，占全省贫困人口的 1/4，高居第一。在全国政协鼓励支持下，2015年12月，恒大集团结对帮扶毕节市大方县，到 2018 年底帮扶当地 18 万贫困人口全部稳定脱贫。2017年5月恒大又承担了毕节市其他六县三区的帮扶工作，派出2108人的扶贫队伍，与当地干部群众并肩作战，到2020年底帮扶毕节全市100多万贫困人口全部稳定脱贫。
至于后续的投资策略，张玉龙表示，“从机构投资者的角度来看，我们建议投资者做好专业化的分工，深刻做好科技产业研究后参与长期投资。我们看好科创板带来的长期科技创新的机会。从个人投资者的角度来看，科创板对风险承受能力、研究水平、交易技巧都提出更高的要求，个人投资者通过基金等金融产品参与科创板投资。”
